原文作者:ErikvanVulpen文章来源:AIHR/Digital
“你可能听说过组织发展(OrganizationalDevelopment,OD)。但它到底是什么?本手册将深入探讨什么是组织发展,以及组织发展的目标、实例和实施流程。阅读本手册你将获得对于组织发展的坚实理解。
什么是组织发展?
组织发展是一个关键的、以科学为基础的过程,通过制定、改进和加强战略、架构和流程,帮助组织建立变革的能力并取得更大的成效。
在这个定义中有几个要素需要强调:
定义要点
以科学为基础的批判性过程。组织发展是一个基于证据的结构化过程。其不是没有指导思想的边做边看,而是以科学发现为输入,并创造一个结构化、可控化的过程以检验科学假设。最后,通过测验以判断产出结果是否体现了采取干预的初衷。
建设变革能力以提高效率。组织发展以组织效能为目标,因此,存在多种产出(业务)结果。不同组织可能对于产出结果的侧重点不懂,但这通常都会包括财务绩效、客户满意度、组织成员参与度以及适应和更新组织的能力的提高。这些产出并不总是非常明确的,有时也会根据组织自己的方式进行定义,比如提高竞争优势。常见的产出结果将在本文后段进行讨论。
发展、改进和加强战略、架构和流程。定义的最后一部分指出,组织发展适用于战略、架构和/或流程的改变。这意味着使用一种系统的方法,