本文旨在通过对网络和业务质量评价体系的深入研究，进而分析4G时代移动互联网核心用户需求，并参考国外政府及相关监管机构的监管举措，提出对我国4G网络和业务质量进行监督管理的相关建议。
随着移动互联网的发展，数据已经取代语音成为最主要的通信业务。同时，移动通信网络已经进入4G时代，网络技术、架构及可提供的质量指标都和上一代通信网络有了巨大变化。在此背景下，原有的网络质量评估标准和服务规范已经不再适用，需要研究如何基于4G网络、贴近移动互联网业务体验进行评估。
一、发达国家LTE网络监管情况
美国移动网络评估工作主要由美国联邦通讯委员会（FederalCommunicationsCommission，FCC）进行开展。FCC基于智能终端测试APP，以志愿者参与协作，通过主动匿名收集的方式搜集移动宽带的性能数据，重点北京治疗白癜风哪里医院权威有治好白癜风的患者吗