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武汉市工商局
原标题:投诉,涉及哪些方面
商业纠纷,集中哪些领域
武汉晨报联办
此外,商业零售行业投诉量达到14720件,比2011年增长近300%消费者反映的问题集中在价格欺诈、虚构原价、虚假打折、虚假促销,以及产品质量问题,以假充真、以劣充优,销售过期商品等
数据显示,涉及通信服务、质量的投诉居高不下,全年共受理17579件,同比增长18.1%主要问题集中在:质量问题;因智能软件设置问题,导致自动联网、漫游状态产生大额数据使用费;以及消费者在不知情的情况下被收取短信服务费等
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本报讯(记者李婷 通讯员刘昕蕾)昨从武汉市工商部门了解到,2012年全市工商、物价、质监、旅游、烟草、酒类专卖等职能部门及消协组织共受理消费数据结构是什么者申(投)诉及举报80970件,处理率100%其中,申(投)诉70428件,占总量86.98%;举报10542件,占总量13.02%,全年共为消费者挽回经济损失6574万元
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