指标不等于目标,完成任务不等于达成目标

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从有效性来讲,“简单、积累、复制、创新”四个词非常重要,而以“简单”为首要,大道至简。现实中,往往就是这些最简单的道理,许多人却无法做到。“企业管理”,是指企业经营管理主要应抓好:一个目标,二个抓手(计划、考核),三个方面(任务、队伍、制度)。

01指标不等于目标

作为企业主,首先要搞清楚企业的目标是什么,而且目标必须体系化、结构化、具体化、时空化,并力求做到关键指标的数字化,从公司目标、部门目标、岗位目标到个人目标,无不如此。

就是说目标要具体,要分解到各个部门甚至分解到每个人。还有一点必须指出,目标的制订,首先必须是自上而下而不是相反,最后当然有一个上下平衡协调的过程。现在很多企业的做法正好相反:发个通知,大家报一下,明年计划是什么?然后统计汇总,即做简单的加法,就成了公司的整体目标。

制订目标时,首先要对外部形势有一个趋势性的总体判断。我们要判断行业的形势、整个经济的形势,还要适当考虑社会政治方面的形势;这样,我们才能对自己有个明确的判定和基本拿捏。此项工作,必须由决策层来做的,无人可以替代。

目标的设定也是有技巧的。目标并不单单是诸如“30%”之类的,这是指标而不是目标。很多企业误把指标当目标,这是以偏概全,或者说,只见树木,不见森林。

我们指的目标是:你的企业在什么时候应该以什么样的状态出现在哪里?对于目标的内涵,有三句话很关键:

第一句话:公司(部门)明年应该做什么?这应该是非常概括的概念性描述;

第二句:有哪几个衡量指标?要有简要的指标体系设置;

第三句:什么时候完成这个目标?要我们搞清楚目标是有时间和空间分布的。

这样才能构成一个完整的目标,而不是简单的一个指标。

此外,目标不是根据历史来制订的。很多企业总是说,在去年的基础上增加多少百分点、增加多少多少量等等。我们要求目标是未来导向的,是根据我们的使命和对外部环境、内部资源的判断来制订的。这些都要从决策层开始做,然后层层分解,下面围绕上面的目标来做;然后再进行自下而上的反馈,考虑一些资源条件的限制。

02完成任务不等于达成目标

那么,为了实现目标,我们又怎么运用两个抓手呢?我认为计划与考核是实现目标的两个抓手。

第一要抓计划,计划也是个体系。特别要注意的是:计划是指达成目标的方法,而不是目标的分解。计划是围绕目标找方法,所以上级目标不确定,下面都没办法想方法。

比如,公司现在制订一个目标,说明年从公司层面考虑要做什么,这就是他的计划和战略。然后,他们计划谁去做什么,任务就来了。上面有了计划,对于下面来说这个计划就成了他们的目标。

对于这个目标,上面给出了具体要求与指标;上级不仅仅是考核下级有没有完成任务,上级更







































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